LensCrafters pagará a los clientes de gafas 39 millones de dólares por reclamaciones de Accufit

[1/2] Letreros en una tienda LensCrafters, una marca propiedad de EssilorLuxottica SA, en Manhattan, Nueva York, EE. UU., 30 de noviembre de 2021. REUTERS/Andrew Kelly/Foto de archivo

NUEVA YORK (Reuters) - LensCrafters acordó pagar 39 millones de dólares para resolver una demanda presentada por clientes de gafas graduadas que acusaron a la cadena de gafas de engañarlos sobre qué tan bien su tecnología Accufit podía medir sus ojos.

El lunes por la noche se presentó en un tribunal federal de Brooklyn un acuerdo preliminar sobre la demanda colectiva que lleva casi seis años y requiere la aprobación de un juez.

LensCrafters fue acusado de violar las leyes de protección al consumidor de Nueva York, California y Florida al decir que Accufit era cinco veces más preciso, hasta 1/10 de milímetro, que otros métodos de medición, y brindaba a los clientes una "visión más clara y nítida" para permitirles " ver el mundo más claramente."

Los clientes dijeron que las afirmaciones eran falsas porque los procesos de fabricación de LensCrafters no respaldaban sus afirmaciones y que una actualización no sería clínicamente significativa.

Afirmaron haber pagado más por sus gafas que si LensCrafters no hubiera prometido demasiado y no hubiera cumplido lo suficiente.

El acuerdo cubre a todos los clientes estadounidenses de LensCrafters que, desde el 5 de septiembre de 2013, compraron gafas graduadas después de haberles equipado Accufit. Son elegibles para recibir hasta $50 por cada par.

LensCrafters y sus abogados no respondieron de inmediato el martes a las solicitudes de comentarios.

La compañía negó haber actuado mal y defendió la calidad de sus gafas, pero llegó a un acuerdo para evitar el costo, las molestias y la distracción de futuros litigios, según muestran los documentos judiciales.

LensCrafters dijo que opera 955 tiendas en 49 estados de EE. UU., Washington, DC y Puerto Rico, sin tiendas en Wyoming.

Su matriz, EssilorLuxottica (ESLX.PA), tiene su sede en el suburbio parisino de Charenton-le-Pont.

Los abogados de los demandantes planean solicitar hasta 13 millones de dólares del acuerdo para cubrir honorarios legales.

El caso es Allegra et al v Luxottica Retail North America, Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Este de Nueva York, no. 17-05216.

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